Retours et Remboursements

Chez gioiellizancan.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement satisfait, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
• Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande.
• Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour initier une demande de retour.
2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions pour le retour.
3. Expédiez l’article à nos soins en utilisant un service de livraison suivi.

Remboursements :

• Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables.
• Le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement utilisée pour la commande originale.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !